Szerviz

Szerviz

 A Gordiusz Alfánál kiemelten fontos az ügyfélszolgálat és az ügyfélszolgálati tevékenység. Nálunk elsődleges, hogy az eladott gépekhez folyamatosan biztosítsuk a szervizhátteret a garanciális időszak alatt és utána is.

Saját alkalmazásban álló szerviztechnikusaink, szervizmérnökeink végzik a gépek beüzemelését, javítását, karbantartását. Szükség esetén bevonjuk a gyártó cég mérnökeit is, hogy még pontosabban, szakszerűbben szolgálhassuk ki ügyfeleinket.

A szerződéskötést és a gyártótól történő gépmegrendelést követően az ügyfél főként az ügyfélszolgálattal tartja a kapcsolatot.Tőlük kapja meg a telepítéshez szükséges peremfeltételeket, mint például elektromos igény, levegő szükséglet, különböző szükség szerinti gázok, alapozási tervek, stb. Szükség esetén a gépalapok elkészítését tervezéssel, kivitelezéssel együtt is vállaljuk. Személyes bejárás során megbeszéljük a gépek elhelyezhetőségét, figyelembe véve a helyi igényeket, munkafolyamatokat, ami akár a termelékenység növekedéséhez is vezethet egy kedvezőbb elrendezés esetén. Az ügyfélszolgálattól kapja az ügyfél a gép szállításával kapcsolatos információkat, és azt, hogy a lerakodáshoz milyen eszközöket kell biztosítania.

Kapcsolat

  • Szerviz és karbantartás: +3623 531 205
  • Alkatrész és logisztika +3620 231 5933