Szerviz
Szerviz
A Gordiusz Alfánál kiemelten fontos az ügyfélszolgálati tevékenység.
Az általunk eladott gépek leszállítását megelőzően az alapozáshoz, telepítéshez és beüzemeléshez minden szükséges információt megadunk, indokolt esetben helyszíni bejárást tartunk.
Gépek, alkatrészek határidőre történő szállítását logisztikai osztályunk biztosítja. Garantáljuk az általunk forgalmazott berendezések folyamatos alkatrészellátását.
Vállaljuk plazma és lézervágó gépek kopóalkatrészeinek szállítását, továbbá komplex szolgáltatást nyújtunk élhajlító gépek szerszámainak kiválasztására és azok beszerzésére.
Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy folyamatos szerviz hátteret biztosítsunk a garanciális időszak alatt és után egyaránt.
A gépek beüzemelését, javítását, karbantartását saját alkalmazásban álló technikusaink, mérnökeink végzik. Képzésükre évente több alkalommal a gyártók saját oktatási központjaikban kerül sor.
Évtizedes együttműködésünknek köszönhetően a kiemelt beruházások esetén a gépek beüzemelésénél a gyártó cég mérnökei is jelen vannak.
Írásos hibabejelentésre 1 munkanapon belül reagálunk, karbantartási szerződéssel rendelkező partnereinknél a javítást 2 munkanapon belül megkezdjük.
Igény esetén szívesen vállaljuk korábban telepített berendezések kezelésének oktatását, régi gépek felújítását is.
